ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΕΛΛΑΔΑ
Η εταιρεία πραγματοποιεί τις αποστολές των προϊόντων μέσω της ταχυμεταφορικής Γενικής ταχυδρομικής.
Για παραγγελίες που υπερβαίνουν τα 35 ευρώ, η αποστολή είναι δωρεάν (εκτός περιόδους εκπτώσεων). Για παραγγελίες κάτω των 35 ευρώ, ο πελάτης επιβαρύνεται με χρέωση ποσού 2,5 ευρώ, ενώ σε περίπτωση επιστροφής ή αντικατάστασης, το ποσό επιβάρυνσης ανέρχεται σε 5 ευρώ.
Για αγορές με κάρτα εντός Ελλάδας, ισχύει -10% έκπτωση επί του συνολικού ποσού στο καλάθι.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του.
Όλα μας τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Για αυτό και πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει αυτόματα τη δυνατότητα αλλαγής.
Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φτάσει σε εμάς, βρίσκεται υπό τη δική σας ευθύνη. Συνεπώς, είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του, ώστε να αποφευχθούν τυχόν ζημιές και, ως εκ τούτου, αδυναμία επιστροφής του.
Προσοχή: Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν το οποίο αγοράσατε, φτάσει σε εσάς με φθορές, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα, εντός της ίδιας ημέρας. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης δικαιούται αντικατάσταση ή αποζημίωση.
- Στα σκουλαρίκια δεν γίνονται επιστροφές, για λόγους υγιεινής!
- Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται.
Αν θέλετε να προβείτε σε αγορά δώρου, θα πρέπει στις σημειώσεις της παραγγελίας να αναφέρετε ότι επιθυμείτε κάρτα αλλαγής, η οποία δίνει τη δυνατότητα στον πελάτη και το περιθώριο των 10 ημερών για αλλαγή. Στην προκειμένη περίπτωση, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς-αλλαγής.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αγοράσετε εκπτωτικό προϊόν, θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι δεν αλλάζεται ή επιστρέφεται. Επίσης, δεν γίνονται επιστροφές/αλλαγές στις προσφορές τύπου BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY, 2+1, FREE SHIPPING και σε προϊόντα που έχουν αγοραστεί με τη χρήση ΕΚΠΤΩΤΙΚΩΝ ΚΩΔΙΚΩΝ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ στο νούμερο.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται, για εντός Θεσσαλονίκης, μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες και, για εκτός Θεσσαλονίκης, εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, εφόσον ο τόπος αποστολής είναι η Ηπειρωτική Ελλάδα, η Κρήτη και τα νησιά.
Το παραπάνω χρονικό διάστημα παράδοσης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:
-παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές
-απεργίες
-ακραία καιρικά φαινόμενα
-λόγοι ανωτέρας βίας
-αν κάποιον προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας, για τον χρόνο παράδοσης.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΚΥΠΡΟ
Για αποστολή με παράδοση (με κάρτα) εντός 2 εργάσιμων ημερών, η χρέωση ανέρχεται σε 15 ευρώ, μέχρι τα 2 κιλά βάρους.
Για αποστολή με αντικαταβολή (μετρητοίς) προς Κύπρο, η προσαύξηση επί της βασικής χρέωσης, που επιβαρύνει τον πελάτη, ανέρχεται σε 5 ευρώ, δηλαδή, συνολικά 20€.
Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τις αποστολές, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@princessa.store
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με την εταιρεία TNT και το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 27 ευρώ.
Στις αποστολές για το εξωτερικό δεν ισχύουν τα δωρεάν μεταφορικά για άνω των 35 ευρώ. Ισχύει, όμως, κανονικά η έκπτωση 10% για αγορές με κάρτα.
