ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΕΛΛΑΔΑ
Η εταιρεία πραγματοποιεί τις αποστολές των προϊόντων μέσω της ταχυμεταφορικής Γενικής ταχυδρομικής, ΕΛΤΑ courier και Speedex.
O πελάτης επιβαρύνεται με χρέωση ποσού 2 ευρώ για την μεταφορά συν 1 ευρώ για την αντικαταβολή, ενώ σε περίπτωση επιστροφής ή αντικατάστασης, το ποσό επιβάρυνσης ανέρχεται σε 6 ευρώ.
Για παραγγελίες άνω των 30 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν με πιστωτική κάρτα , ενώ η αντικαταβολή χρεώνεται κανονικά.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του.
Όλα μας τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Για αυτό και πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει αυτόματα τη δυνατότητα αλλαγής.
Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φτάσει σε εμάς, βρίσκεται υπό τη δική σας ευθύνη. Συνεπώς, είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του, ώστε να αποφευχθούν τυχόν ζημιές και, ως εκ τούτου, αδυναμία επιστροφής του.
Προσοχή: Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν το οποίο αγοράσατε, φτάσει σε εσάς με φθορές, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα, εντός της ίδιας ημέρας. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης δικαιούται αντικατάσταση ή αποζημίωση.
- Στα σκουλαρίκια δεν γίνονται επιστροφές, για λόγους υγιεινής!
- Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται.
Αν θέλετε να προβείτε σε αγορά δώρου, θα πρέπει στις σημειώσεις της παραγγελίας να αναφέρετε ότι επιθυμείτε κάρτα αλλαγής, η οποία δίνει τη δυνατότητα στον πελάτη και το περιθώριο των 10 ημερών για αλλαγή. Στην προκειμένη περίπτωση, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς-αλλαγής.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αγοράσετε εκπτωτικό προϊόν, θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι δεν αλλάζεται ή επιστρέφεται. Επίσης, δεν γίνονται επιστροφές/αλλαγές στις προσφορές τύπου BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY, 2+1, FREE SHIPPING και σε προϊόντα που έχουν αγοραστεί με τη χρήση ΕΚΠΤΩΤΙΚΩΝ ΚΩΔΙΚΩΝ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ στο νούμερο.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται, για εντός Θεσσαλονίκης, μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες και, για εκτός Θεσσαλονίκης, εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, εφόσον ο τόπος αποστολής είναι η Ηπειρωτική Ελλάδα, η Κρήτη και τα νησιά.
Το παραπάνω χρονικό διάστημα παράδοσης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:
-παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές
-απεργίες
-ακραία καιρικά φαινόμενα
-λόγοι ανωτέρας βίας
-αν κάποιον προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας, για τον χρόνο παράδοσης.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Η παρλαβή από κατάστημα πραγματοποιείται από Δευτέρα εως Παρασκευή από τις 12.00μμ μέχρι τις 20.00μμ έπειτα είτε απο τηλεφωνική επικοινωνία είτε από email μαζί σας.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΚΥΠΡΟ
Για αποστολή με παράδοση (με κάρτα) εντός 2 εργάσιμων ημερών, η χρέωση ανέρχεται σε 15 ευρώ.
Το συνολικό ποσό για να υλοποιηθεί η παραγγελία πρέπει να ανέρχεται στα 50 ευρώ.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με την εταιρεία Γενική ταχυδρομική και το κόστος αποστολής ματαβάλλεται απο 7 μεχρι 9 ευρώ. Η παράδοση πραγματοποιείται οδικώσ εντόσ 8 εργάσιμων ημερών
Στις αποστολές για το εξωτερικό δεν ισχύουν τα δωρεάν μεταφορικά.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τις αποστολές, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@princessa.store και τηλεφωνικως Δευτέρα – Παρασκευή από τις 12.00μμ – 20.00μμ
